Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

• Denumire: AUTO VB SRL
• CUI: 17720812
• Adresă: str. Ciocârliei 16, Cluj-Napoca, județul Cluj
• E-mail: contact@autovb.ro
• Telefon: +40 743 555 715

2. Ce date colectăm

Prin formularul de cerere ofertă și prin canalele de contact colectăm exclusiv datele pe care ni le furnizezi voluntar:

• nume și prenume;
• număr de telefon;
• adresă de e-mail (opțional);
• detalii despre autovehicul (marcă, model, an, serie de șasiu/VIN) și descrierea piesei solicitate;
• date tehnice generate automat: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, prin cookies (vezi Politica de cookies).

Nu solicităm și nu prelucrăm intenționat categorii speciale de date personale. Te rugăm să nu incluzi astfel de informații în mesajele trimise.

3. Scopul și temeiul prelucrării

• Transmiterea unei oferte și identificarea pieselor — temei: demersuri precontractuale la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Comunicarea cu tine (telefon, WhatsApp, e-mail) pentru clarificări și rezervare în magazin — temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv fiscale și contabile — temei: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Analiza traficului prin cookies non-esențiale — temei: consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acordat prin bannerul de cookies.

4. Durata stocării

• Solicitări de ofertă fără finalizare: maximum 12 luni de la ultima interacțiune.
• Date aferente comenzilor și documentelor fiscale: 10 ani, conform legislației contabile.
• Date colectate prin cookies: conform duratelor din Politica de cookies.

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi accesate de personalul nostru și de furnizori care ne sprijină operațional: serviciul de procesare a formularului (Web3Forms), furnizorul de e-mail și de găzduire web, furnizorii de piese pentru verificarea disponibilității, precum și autoritățile publice, atunci când legea o impune. Nu vindem datele tale.

6. Drepturile tale

• dreptul de acces la date;
• dreptul la rectificare;
• dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție față de prelucrările bazate pe interes legitim;
• dreptul de a retrage oricând consimțământul, fără a afecta prelucrările anterioare;
• dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, București, www.dataprotection.ro.

Îți poți exercita drepturile scriindu-ne la contact@autovb.ro sau sunând la +40 743 555 715. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (transmisie criptată HTTPS, acces limitat la personalul autorizat) pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

8. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.